Indice
de lo que encontrarás en esta sección
¿Qué
es un Telecentro Comunitario de Informática (TCI)?
¿Qué
actividades se desarrollan en un TCI?
¿Cuáles
son los beneficios del uso de un TCI?
¿Quiénes
son los protagonistas de un TCI?
¿Qué
es la Comisión Gestora y cuáles son sus funciones?
El
rol del coordinador o coordinadora
Nota: los textos de esta sección fueron
extraídos de la "Guía de Coordinadores",
realizada por el Nodo Tau.
¿Qué es un
Telecentro Comunitario de Informática?
Un TCI es muy diferente
a un cybercafé, es un lugar donde los más
pobres aprenden en forma colectiva el uso de las nuevas
tecnologías, investigan y producen conocimientos
útiles para mejorar la calidad de vida de su comunidad,
se informan de sus derechos, entablan relaciones con otras comunidades,
publican sus opiniones y relatan la vida de su región,
y así entre todas éstas posibilidades intentan
superar la exclusión digital. Todo ésto se genera
en un ambiente de colaboración mutua y de amplia
participación ciudadana. Una iniciativa
de inclusión digital que colabora fuertemente
en la inclusión social y desarrollo de la ciudadanía,
sin plantear ambos como excluyentes.
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¿Qué actividades
se desarrollan en un TCI?
Capacitación en informática e Internet
Talleres
referidos a temas que mejoren la calidad de vida del barrio,
utilizando los recursos y la información de la red
Correo
electrónico y Navegación por Internet
Búsqueda
de información
Apoyo
a las pequeñas empresas del barrio
Generación
de noticias e información local
Acceso
a trámites e información pública
Servicios
Gráficos
Otros
servicios: cursos de software libre, programación,
armados de redes, y otros servicios de valor agregado que
mejoran las posibilidades de toda la comunidad y amplían
el horizonte laboral de los jóvenes.
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¿Cuáles
son lo beneficios del uso de un Telecentro Comunitario?
Los Telecentros se han difundido
a lo largo de toda América Latina y existen de las
más diversas y variadas experiencias como pudimos
ver anteriormente.
Serían innumerables los beneficios que trae
la instalación de un Telecentro, podría ser
equivalente a preguntarse cuales son los beneficios de una
biblioteca o una oficina de correo.
Desde el momento que da respuesta a lo que hoy se considera
un derecho, que es el acceso universal a la red Internet
y sus contenidos, es decir a ampliar el conocimiento y la
información, su instalación es beneficiosa,
en tanto esté puesta al servicio de la comunidad.
Mejorar la calidad de vida, estimular la creatividad de
los jóvenes, favorecer el comercio y la producción
local, fortalecer la conciencia cívica y la democracia,
romper el aislamiento de comunidades alejadas como las rurales,
promover la colaboración mutua y la ayuda solidaria,
lograr la atención de los medios masivos de comunicación
frente a situaciones de injusticia, son solo algunos de
los aspectos que se han puesto de manifiesto con el buen
uso de un Telecentro.
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¿Quiénes
son los protagonistas en un Telecentro Comunitarios?
Entre quienes definen la
característica y los resultados de un Telecentro,
están los protagonista o "los actores",
los cuales pueden ser:
El barrio: los vecinos y vecinas del barrio
tienen particularidades que los diferencias de otros. En
nuestro barrio puede haber mas chaqueños y chaqueñas
que correntinos, la mayoría puede trabajar en una
fábrica aledaña o trabajar en las quintas,
o ser cartoneros, la relación con la escuela, la
parroquia y otras instituciones puede ser mejor o peor,
cantidades de cualidades que hacen que el barrio tenga su
propia vida e historia.
La Comunidad u organización anfitriona: generalmente
los Telecentros se ubican en el local de una organización
no gubernamental, escuela, vecinal, parroquia o cualquier
otro tipo de organización comunitaria. Las formas
de funcionamiento, las pautas de convivencia, la historia
de la comunidad, las personas fundadoras, etc. son determinantes
para el funcionamiento posterior del Telecentro.
La Institución de apoyo: como es
en este caso el Nodo Tau, existe frecuentemente otra organización
que colabora en el armado del Telecentro, aportando experiencia
técnica y pedagógica, incluso puede proveer
parte del financiamiento del mismo. Este actor, puede poner
o bien convenir condiciones para su apoyo que se verán
reflejadas también en el Telecentro.
Los coordinadores: El coordinador o coordinadora
son quienes colaboran todos los días para que el
Telecentro funcione correctamente, asisten a los vecinos
y vecinas en el uso de los servicios y se encargan del mantenimiento
y cuidado de las máquinas y el local.
Los capacitadores: Existen personas de la comunidad,
preparadas para capacitar a quienes empizan a hacer uso
del Telecentro. Estos capacitadores pueden ser o no alguno
de los coordinadores.
Los usuarios: los vecinos y vecinas del barrio
irán paulatinamente, gracias a la capacitación,
integrándose como usuarias y usuarios del Telecentro,
al que incorporarán a sus hábitos cotidianos.
Un buen funcionamiento del telecentro depende de que logre
estar al servicio de las necesidades del barrio, que se
sume armónicamente a las actividades de la organización
anfitriona sin perturbarlas, que mantenga una relación
clara y constructiva de colaboración con la institución
de apoyo, que los y las coordinadoras sean responsables
y efectivos en su trabajo y sobre todo que los usuarias
y usuarios crezcan cada día en número y
calidad de uso del mismo y que se sienta satisfechos por
los servicios que brinda.
Para lograr estos objetivos
se nombra una "Comisión Gestora"
responsable de las decisiones mas importantes de la vida
del Telecentro.
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¿Qué
es la Comisión Gestora y cuáles son sus funciones?
Esta comisión se forma
democráticamente con representantes de todos los
actores que se vinculan con el Telecentro. De esta manera
todos los intereses que existan en relación al mismo
se encon-trarán representados lo que le dará
una gran riqueza al manejo del mismo a la vez de lograr
su mejor uso y aprovechamiento.
Son algunas de las responsabilidades
de la comisión gestora:
Asegurar
que el Telecentro contribuya a la alfabetización
e inclusión digital.
Organizar
propuestas par el desarrollo de proyectos relacionados con
la participación popular y ciudadana y la inclusión
digital.
Organizar
los horarios y el uso del Telecentro, coordinando con la
institución anfitriona.
Asegurar
que todas las actividades ofrecidas sean abiertas para cualquier
persona de la comunidad sin discriminaciones
Organizar
la distribución y recepción de inscripciones
para las actividades ofrecidas por el Telecentro (cursos,
talleres, horarios para uso de máquinas, etc).
Realizar
reuniones para evaluar el funcionamiento del Telecentro,
como así también para recibir sugerencia y
solicitudes de los usuarios.
Contribuir
para garantizar la seguridad del espacio, los equipamientos
y las personas que trabajan y utilizan el local.
Proveer
del sostenimiento económico y mantenimiento de todo
el Telecentro.
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El rol
del coordinador o coordinadora
¿Para que se necesita
un coordinador a coordinadora?
La experiencia de estos años, ha demostrado que los
Telecentros que mayor utilidad han brindado son aquellos
donde existe una comunidad comprometida con el mismo, y
algunas personas responsables y con probado conocimiento
e inserción en su comunidad que se encargan que el
Telecentro funcione cotidianamente.
Por el contrario, aquellos centros en donde
nadie es responsable y se deja el centro "a la buena
de Dios", comienzan innumerables problemas que van
desde el mantenimiento de las máquinas hasta la propia
sostenibilidad financiera. Por todo esto se necesita la
presencia garantizada de un coordinador o coordinadora que
se capacite permanentemente y que su conocimiento se multiplique
hacia dentro de la comunidad para el manejo del Telecentro.
¿Qué tareas realizan
los/as coordinadores/as?
La diversidad de las tareas que realizan depende mucho del
tipo de Telecentro, que como ya hemos visto, pueden ser
muy variados. Una lista aproximada de actividades podría
incluir:
Apertura
y cierre del Telecentro en los horarios fijados por la comunidad
Asistencia
a los usuarios y usuarias en los servicios durante las horas
de atención.
Dictado
de talleres y cursos.
Cobro
de servicios
Mantenimiento
básico del equipamiento y cuidado de las computadoras
Comunicarse
con la organización de apoyo para los temas demandados
en el Telecentro (servidores, materiales pedagógicos,
etc.)
Promoción
del uso del Telecentro
Realización
de algunos servicios adicionales: impresiones, scaneos,
etc.
Si bien la importancia de los coordinadores
y coordinadoras es fundamental, no debe descansar en ellas
y ellos toda la responsabilidad de la vida del Telecentro,
el cual debe estar gestionado por una comisión preocupada
por sus objetivos, financiamiento, coordinación con
otras actividades y proyectos de la institución.
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